রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব

us99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে থাকে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা পরিষ্কার করে বলেছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
us99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা আর স্বচ্ছ নীতি — দুটো মিলিয়েই আমরা কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিত প্রবেশের বাইরে থাকে। আপনার নিজের হাতেও নিয়ন্ত্রণ আছে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি রাখা হয় যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। privacy@us99-এ লিখলে দল সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp — যেটি আপনার জন্য সহজ সেটিতে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং ডেটা-সংক্রান্ত আবেদন সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান কোণের চ্যাট আইকনে চাপুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@us99-এ লিখুন। বিষয়ে 'ডেটা আবেদন' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
WhatsApp WhatsApp-এ মেসেজ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান — দল সরাসরি যাচাই করে সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। privacy@us99-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এই নীতিতে বর্ণিত সুবিধা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য।

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ও কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি সংরক্ষণ হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে।